قوانین بیناطب

شرکت بینا طب اپتیک تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است.
کلیه محصولات و خدمات شرکت بینا طب اپتیک در صورت نیاز و بر حسب مورد دارای مجوز‌های مربوط از مراجع قانونی هستند.
استفاده از مطالب ذکر شده در خبرنامه با ذکر منبع بلامانع است.
استفاده از داده های تجاری از جمله نام، مشخصات، موجودی و قیمت کالاها، تعداد فاکتور و تمام موارد از این قبیل صرفا با مجوز کتبی از شرکت بینا طب اپتیک مجاز میباشد.
لازم است برای عضویت در سایت، اطلاعات حقیقی وارد شود و در غیر این صورت شرکت بینا طب اپتیک هیچ‌گونه مسئولیتی در این قبال به عهده نمی‌گیرد.
هر شخص حقیقی یا حقوقی مجاز به داشتن تنها یک نام کاربری در سایت است و مسئولیت ناشی از تعدد کاربران یک مجموعه بر عهده خود آن مجموعه خواهد بود.
مشتریان موظف هستند از نام کاربری و کلمه عبور خود صیانت نمایند و در غیر این صورت عواقب بعدی آن به عهده شخص صاحب حساب است.
مجموعه بینا طب تمام تلاش خود را در حفاظت از داده های کاربران خواهد کرد. در این راستا امکان درخواست حذف اکانت و داده های مرتبط با مشتریان به منظور حفظ حریم شخصی، از طریق پنل کاربری و همچنین با تماس تلفنی و پس از احراز هویت قابل انجام است و مجموعه در این خصوص همکاری لازم را با مشتریان به عمل خواهد آورد.
ثبت نام و درخواست خرید خدمات و محصولات برای تمام اشخاص حقیقی و حقوقی آزاد است با این حال شرکت بینا طب اپتیک حق عدم ارائه خدمات و محصولات به افراد حقیقی و حقوقی بنا به تشخیص مصالح شرکت را برای خود محفوظ میداند.
بسته به کالای مورد نظر و میزان خرید مشتریان نحوه تسویه و حمل و نقل میتواند متفاوت باشد، پس از ثبت سفارش توسط مشتری، کارشناسان فروش مجموعه در خصوص نحوه تسویه و همچنین نحوه حمل کالا ها هماهنگی لازم را به عمل میرسانند.
در صورتی که پس از ثبت سفارش به هر دلیلی امکان تحویل کالایی توسط مجموعه وجود نداشته باشد، موضوع به اطلاع مشتری رسانده میشود و در خصوص الباقی کالاهای سفارش و همچنین تعویض کالا یا استرداد وجه مربوط به کالای ناموجود هماهنگی به عمل می آید.
خدمات پس از فروش برای کالاهایی که شامل این خدمات هستند بصورت پیش فرض فعال است، برای دریافت خدمات پس از فروش با استفاده از تماس تلفنی با واحد مربوطه و ارائه اطلاعات اقدام میگردد.
مشتری موظف است در صورتی که پس از دریافت کالا متوجه وجود مغایرت در سفارش و کالاهای دریافتی شد بلافاصله مجموعه را در جریان این مورد قرار دهد تا کارشناسان بتوانند برای پیگیری به موقع و موثر مشکل اقدام کنند.
کلیه کالاهای خریداری شده با هماهنگی با واحد فروش امکان مرجوع شدن دارند و برای این منظور مشتری بصورت تلفنی با واحد فروش در خصوص کالاهای مورد نظر برای مرجوعی هماهنگ شده و در خصوص نحوه باز ارسال و استرداد وجه هماهنگی لازم به عمل خواهد آمد.
ساعات پاسخ گویی مجموعه در مورد سفارشات از شنبه تا چهارشنبه ساعت 8 الی 16 میباشد و مشتریان میتوانند طی ساعات کاری برای هماهنگی سفارشات خود اقدام کنند.
برای ثبت شکایت بصورت اینترنتی میتوان از صفحه “تماس با ما” و با موضوع “ثبت شکایت” اقدام کرد، همکاران ما در اسرع وقت به این شکایات رسیدگی کرده و نتیجه را به صورت ایمیلی یا تلفنی اطلاع رسانی میکنند.